En KRK Pet tu tranquilidad y la felicidad de tu mascota son lo primero. Si el producto no es lo que esperabas, el talle no es el correcto o simplemente cambiaste de opinión, ¡no te preocupes! Lo resolvemos rápido y sin vueltas.
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar o devolver?
Tenés 30 días de corrido para realizar un cambio y 10 días de corrido para solicitar una devolución total de tu dinero, contados a partir del momento en que recibís tu compra.
¿En qué casos aplica?
Cambio de opinión o talle: El producto no le quedó a tu mascota o preferís otro modelo.
Falla o error: El producto llegó dañado, defectuoso o no coincide con lo que compraste.
¿Cuáles son las condiciones?
El producto debe estar sin uso, limpio (libre de pelos de mascota) y en su embalaje original.
Los productos en liquidación solo se cambian por falla.
¿Cómo inicio el proceso?
Es superfácil. Escribinos por WhatsApp o Email con:
Tu número de pedido.
Una foto del producto (y del detalle si llegó con alguna falla).
Contanos brevemente qué necesitás (¿cambio de talle, otro producto o devolución?).
Te responderemos en menos de 24 horas hábiles para coordinar el retiro o el envío de tu nuevo paquete. ¡Nosotros te guiamos en cada paso!